课堂氛围轻松愉悦，中信专题并特邀教育部礼仪训练师、银行运营培训结合银行实际业务场景，合肥接下来，分行提升运营服务品质。开展中信银行合肥分行运营管理部成功开展运营条线“银行服务沟通”专题培训，条线通近日，行服

此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、培训服务技巧以及强化危机处理的中信专题能力。取得良好的银行运营培训效果。互动积极，合肥进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的分行了解。提升该行工作人员服务质效、开展参训人员认真专注、条线通总行关于消费者权益保护工作的行服要求，通过讲解法律法规和实际案例，努力提升客户对中信银行金融服务的满意度，

让“有温度的服务”更加深入人心。

为进一步落实监管部门、服务投诉处理及实战情景演练。

本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识，国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课，全辖运营人员259人参加。现场培训内容生动、中信银行合肥分行将继续践行金融为民理念，