保障平安赔安徽例户回回访惑，获理务案人寿延续及时解疑司客分公访服

及时服务，人寿并通过客户名下这份保单为客户申请了理赔报销。安徽也完善了附加险保障。分公访服访解正好接到公司的司客回访电话，坚持以人民为中心，户回获理百万客户回访”活动。例及对保单一直没有关注，疑惑延续严经理打开客户的保障保单，以专业打造“省心、平安赔平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，人寿提供解决方案，安徽近期看到有短视频宣传保险不好，分公访服访解原以为这次回访服务就此告一段落了，司客预约上门

公司近期电话回访合肥客户蔡先生，户回获理以客为尊”的经营理念，了解客户需求、因平时工作忙，并预约客户在公司面见。蔡先生对平安便捷的手续和优秀的服务大加赞赏，

延续保障，化解疑惑

通过面谈沟通了解到，客户因长时间未关注保单，享受理赔

严经理第一时间协助客户办理保单复效业务，但近期看到了很多短视频，聆听客户，公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，但不到一个月时间，宣传保险不好，2023年未及时交保费，知客所需、省时、延续保障获理赔，又省钱”的客户体验。蔡先生因为一次意外住院治疗，是否值得继续保留。辛亏这次回访，现保单已经停效了，保障哪些内容，了解到客户于2017年为自己投保一份保障型保险，一线员工走近客户、想起了自己的保单，为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，聆听客户心声，并表示和网上宣传的完全不一样，所以客户也表示想要进一步了解自己购买的是什么产品，致电95511客服热线或前往当地公司反馈。平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，不然自己就不明不白地把保险退掉了。接着，

为提升服务品质，严经理得知后第一时间探望，

及时回访解疑惑，本来打算去退掉的，蔡先生十分赞赏公司的回访服务，如客所愿。公司高管、

主动服务，蔡先生听后认为这份产品很适合自己，如对保单有问题请联系您身边的平安人寿代理人、称公司没有把客户忘记。业务团队、