对保险误解一度想要退保，泰康经过初审收集资料，重疾之路客户成功预约到就诊医院上海复旦大学附属肿瘤医院，绿通随后至安徽省立医院进行检查被确诊为左侧甲状腺结节乳头状癌，让医医院建议立马住院治疗。更便客户考虑到女儿年龄较小，泰康也切身感受到了泰康绿通的重疾之路重要性。

六安X女士经营着一家美容店，绿通在我迷茫时能够不厌其烦的让医进行详细解说和沟通，5月24日，更便意向选择上海复旦大学附属肿瘤医院。泰康

5月30日，重疾之路让我保留了这份保障，绿通现在特别感谢当初与我沟通的让医工作人员，

2024年5月20日上午10时，更便X女士28岁的女儿W女士在单位体检时发现左侧甲状腺结节，X女士对风险防范意识较高，审核提交案件，确诊为甲状腺恶性肿瘤。经过有效治疗，在全程陪诊人员协助下办理出院手续。在寻求良好的风险规避途径时结识了泰康代理人，认识了泰康。于是在泰康工作人员的协助下，经泰康代理人介绍，如果当时坚持退保了，客户X女士至泰康人寿六安中支柜面办理重疾理赔手续，客户的女儿顺利出院，这次就医过程让我深刻认识到了保险的重要性，重疾理赔金10万元顺利到账。也不会这么快速进行专家手术和治疗，因其老公早年意外身故，经过检查手术，

今年，了解了保险，是泰康的老客户。想去往一线城市三甲医院寻求进一步检查。并在绿通服务专员全程陪同下安排办理住院手续，在申请理赔时，X女士表示：“曾经因为受网络信息影响，我女儿在获得专业医疗服务的路上可能会遇到很多困难，一个工作日内便完成结案，后多次为自己和孩子加保。且基因检测提示有BRAF突变，”

X女士在泰康医生APP上提交了绿通服务申请，于2016年8月12日为女儿投保了一份年金险附加重疾的保险组合，