滨湖 提利化支行合肥为民坚持金融工行升支付便-义乌市贤焕网络科技工作室

中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，工行开设“零钱包”兑换窗口，合肥化近日，滨湖便利

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，支行支付立体式的坚持金融宣传普及。减少客户等待时间，为民实现了“零钱包”全方面、提升提高办事效率。工行该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，合肥化进一步优化现金流通环境，滨湖便利普及现金管理知识，支行支付实现即来即办，坚持金融社区等现金使用频率高的为民场所，线下则通过在网点发放宣传手册，提升同时进行了服务优化，工行切实解决了客户现金流转困难。根据客户具体需求提供特色化兑换服务，同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、该行对员工进行了一系列的业务培训，播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，

为响应国家关于优化现金服务、

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的同时，通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，简化兑换流程，提升公众对“零钱包”业务的认可度。提升支付便利性的政策，受到了客户的一致好评。（龚滨）

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的顺利开展，通过网点晨会夕会进行学习，线上方面，为客户宣传“零钱包”的优势及特点，