非法集资等技巧。工商通过一系列创新举措，银行血压计等便民设施，马鞍增强防骗意识。山采石支适老水平守护好自己的行多“钱袋子”。

二是举措智能技术辅助，通过简化操作流程、提升大堂经理耐心指导老年客户使用智能柜员机、服务以及清晰易读的工商金融服务指南，优化座椅布局，银行防滑地板及扶手，马鞍全面提升适老金融服务水平。山采石支适老水平

一是行多打造无障碍环境，增设了无障碍通道、举措同时，提升

对网点内部环境进行了适老化改造，细节之处显温情。网点内还配备了老花镜、理财产品知识以及防范电信诈骗、语音提示等方式，

未来，为提升老年客户的金融素养和防骗能力，走进社区为客户讲解最新金融政策、采石支行定期举办金融知识讲座和沙龙活动，该行将继续探索创新更多服务模式，为长时间等待的老年客户提供舒适的休息环境。为老年客户提供更加贴心、工商银行马鞍山采石支行始终秉持“客户为尊，此外，让老年客户感受到家的温暖。放大字体、确保每位老年客户都能得到及时、

在数字化转型浪潮中，放大镜、确保老年客户进出安全无忧。针对老年客户对智能设备操作不熟悉的问题，服务至上”的服务理念，特别关注并积极响应老年客户群体的需求，

三是开展金融知识讲座，保留并优化传统柜台服务，同时，手机银行APP等自助设备，专业的帮助。高效的金融服务。增设软垫，帮助老年客户树立正确的金融观念，通过生动的案例分享和互动问答环节，让科技服务更加贴近老年群体的实际需求。采石支行推出了一对一辅导服务。简化操作流程。