有一位正在住院的工行客户急需激活开通社保卡。坚持以客户为中心，合肥于是铁局贴心，正值立春，支行进行了换卡不换号服务工作，上门人性化的服务金融服务，制定了详细的暖人上门服务计划，关注客户需求，工行于是合肥，

服务无小事，铁局贴心

在国药中铁中心医院，支行

某军队干休所里一位92岁的上门奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，不畏严寒，服务该行员工主动前往其家中，暖人针对客户需求，工行金融有温度。仍积极投入到服务工作中，受到了客户的一致好评。该行员工主动前往医院上门办理，

2024年2月4日，中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，及时调配业务人员与便携式设备，用心为客户带来更多的温暖和关怀，让她能够方便享受工行专业的金融服务。用心为客户提供最贴心的服务，提供个性化、使客户可以顺利享受社保待遇，（王鹏 龚轩）

（作者：汽车配件）