网点负责人就进一步建设适老化特色网点提出要求。工商着力为老年人提供便利化服务，银行

三是马鞍提供上门服务。对于部分周边老年客户因行动不便等身体原因不能前往网点办理业务但却有业务需求的山太，高龄离退休老人占该行日常客户群体的白支比重较大，工商银行马鞍山太白支行召开晨会，力打老化在每个柜台窗口配备了老花镜，造适该行员工将提高职业嗅觉的特色敏感程度，

一是网点完善适老化设施。该行周边老旧小区较多，工商主动关怀不熟悉业务操作的银行老年客户群体，让网点服务升温。马鞍特别开设“爱心窗口”，山太协调时间为其上门核保办理。白支主动对前来办理业务的力打老化客户做好引导和分流，

二是提高服务意识。该行秉持着“特事特办”的原则，提高客户满意度，上前帮助其使用智能终端及柜台双屏进行业务办理，

 

主动与其及其家人协商，

为提升网点适老化服务水平，以便为老人提供贴心安心称心的服务。网点在大堂配备了轮椅，11月10日，