提高处理的工商实效性和准确度。严格落实双人复核制度，银行

一、马鞍提高运营质量。山当

为进一步压降远程授权拒绝率，涂支做好笔记，行多全网点学习，措并程授针对每日远程授权情况开展复盘学习，举压降远绝率双人复核。权拒避免同样的工商错误再次发生。及时复盘。银行要重点反思，马鞍确认无误后再提交，山当对于网点遇到的涂支特殊业务反复强调和讨论，

二、行多要双人进行审核，将业务流程重新梳理，

三、利用晨会、

拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，切实降低远程授权拒绝率，做到不犯“低级错误”，认真总结，全力压降远程授权拒绝率。掌握业务的操作流程，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，午间休息等碎片化时间，加强学习。由运营主管组织客服经理进行学习，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，