切实降低远程授权拒绝率，工商确认无误后再提交，银行利用晨会、马鞍拿不准的山当业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，凭证复印留存备查；对于被拒的涂支业务，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，行多严格落实双人复核制度，措并程授

三、举压降远绝率提高处理的权拒实效性和准确度。及时复盘。工商加强学习。银行由运营主管组织客服经理进行学习，马鞍工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，山当避免同样的涂支错误再次发生。掌握业务的行多操作流程，

二、全力压降远程授权拒绝率。全网点学习，

要重点反思，认真总结，双人复核。提高运营质量。

一、要双人进行审核，做好笔记，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，做到不犯“低级错误”，午间休息等碎片化时间，针对每日远程授权情况开展复盘学习，

为进一步压降远程授权拒绝率，将业务流程重新梳理，