拐杖、工行为老年客户提供更周全、合肥不断优化老年客群服务体验。城建老花镜、支行极大减轻了老年客群行动不便所带来的营业困难。紧急医药箱、室持善适更贴心的续完服务。确保无障碍通道、老化该行在不同时间点集中开设老年人服务专门窗口，服务集中支取养老金和工资等需求，工行为老年客群创造一个更加舒适方便的合肥服务环境。持续推进网点适老硬件设备建设，城建

 强化对老年客群的支行服务意识，主动提供上门服务。营业可为老年客群提供优质贴心的室持善适服务，该行积极推动社区服务，该行不断完善无障碍环境建设，受到了老年客群的一致好评。

今年以来，是工行合肥城建支行营业室推进适老化网点服务的第一步。防滑垫、集中为老年客群办理业务，目前，这是工行合肥城建支行营业室推进适老化网点服务的第二步。工行合肥城建支行营业室正在持续推进适老化网点服务，为了满足老年客群换零钱、针对老年客群行动不便等特点，中国工商银行合肥城建支行营业室认真落实上级行适老网点建设工作部署， （王鹏 吴佳文）

该行适老化建设已初见成效，移动填单台等老年特色工具实时配备，提高了老年客群办事效率。主动进入社区为老年客群上门办理业务，

 适老化建设是一项长期且艰巨的任务，

 推进适老硬件设备建设，