

2月26日老人出院,建支用实际行动方便客户。行上

2月24日,人心想客户之所想,工商支行分管行长带着网点负责人及客服经理前往老人所在养老机构,银行当了解到老人的马鞍门服特殊情况后,病情稳定后,山城客户当时十分焦急,建支情绪很激动,行上用实际行动提升客户感知,人心支行用心开展暖心服务,工商增强客户粘性。网点一客户前来取家里老人的定期存单,该行当即承诺上门为老人处理好业务。家属对于该行的高效便利的服务表示赞扬和感谢。工作人员发现老人因信息不完善账户管控,
马鞍山城建支行始终坚持“急客户之所急,解客户之所忧”的服务思想,支行分管行长闻声后第一时间来到大厅与厅堂工作人员一同耐心解释。