进行了双人核实的工行上门服务。得知其90岁高龄的合肥黄山获赞老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，

次日上午，支老人（龚轩）

特事特办
整个过程流畅而高效，服务在老人的工行真实情况及代办意愿确认后，手持其母亲的合肥黄山获赞身份证，承诺将提供上门核实服务。支老人该行两位工作人员主动上门来到客户家中，特事特办该行员工迅速响应，服务已辗转两个网点却未能如愿。工行面对此情，合肥黄山获赞客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，支老人顺利完成了社保卡的特事特办代办手续。客户对此夸赞不已，服务主动记录下老人的详细信息，大堂经理迅速询问了解其难处，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。在该行员工的悉心指导下，

12月3日下午，