特事特办行为路支老人合肥黄山获赞工行服务

严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，工行得知其90岁高龄的合肥黄山获赞老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，焦急地为年迈的支老人母亲办理社保卡业务。

12月3日下午，特事特办对工行的服务热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。顺利完成了社保卡的工行代办手续。手持其母亲的合肥黄山获赞身份证，在该行员工的支老人悉心指导下，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，特事特办整个过程流畅而高效，服务该行员工迅速响应，工行承诺将提供上门核实服务。合肥黄山获赞客户对此夸赞不已，支老人面对此情，特事特办已辗转两个网点却未能如愿。服务该行两位工作人员主动上门来到客户家中，进行了双人核实的上门服务。在老人的真实情况及代办意愿确认后，大堂经理迅速询问了解其难处，主动记录下老人的详细信息，

次日上午，（龚轩）