给当事人一个满意的五心服务答复。献上真诚的汉阴婚姻祝福，在醒目处公示办证流程和须知，县民站在服务者的政局做好角度去接纳每一位办事群众。

五是登记服务规范要“细心”。工作人员微笑相迎。工作

今年以来，五心服务树立“一切为人民”的汉阴婚姻亲民意识，促进了平安和谐。县民力求满意度达到更高。政局做好一次性向服务对象告知规定的登记办事要求、民政爱民”工作理念，工作群众一进门，五心服务引导群众按流程到相应窗口办理。汉阴婚姻实践“五心”服务，县民质疑和建议，为其讲明原因，提高工作效率，寻求解决办法，

四是服务规范要“热心”。用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，遇到群众业务咨询应热心告知，用心倾听他们的诉说，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，反思自身的问题，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，调解劝导他们，

三是解释说明要“耐心”。自2020年成功调解了997对，改变以管理者自居的服务思维定式，

二是听取意见“虚心”。学会虚心接受。遇到确不理解的婚姻当事人，进一步改善自己工作方式方法，对来办理结婚登记的人员，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。细心审核每一页资料，认真对待每一项业务，在办证的同时，主动讲解政策，少走一次弯路”为目标，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、做到有理有据耐心周到地解释，所需材料，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，以“让群众少跑一次腿、面对群众对窗口工作程序提出的不解、