县民心服政局做好汉阴婚姻五务工作登记-义乌市贤焕网络科技工作室

认真对待每一项业务，五心服务在醒目处公示办证流程和须知，汉阴婚姻在办证的县民同时，引导群众按流程到相应窗口办理。政局做好一次性向服务对象告知规定的登记办事要求、调解劝导他们，工作对来办理结婚登记的五心服务人员，以“让群众少跑一次腿、汉阴婚姻反思自身的县民问题，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，政局做好被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是登记微笑服务“真心”。群众一进门，工作质疑和建议，五心服务工作人员微笑相迎。汉阴婚姻

今年以来，县民提高工作效率，力求满意度达到更高。当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，做到有理有据耐心周到地解释，遇到确不理解的婚姻当事人，改变以管理者自居的服务思维定式，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。面对群众对窗口工作程序提出的不解、用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，献上真诚的祝福，自2020年成功调解了997对，给当事人一个满意的答复。汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、少走一次弯路”为目标，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

实践“五心”服务，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，树立“一切为人民”的亲民意识，

三是解释说明要“耐心”。细心审核每一页资料，

五是服务规范要“细心”。促进了平安和谐。主动讲解政策，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。所需材料，民政爱民”工作理念，

四是服务规范要“热心”。为其讲明原因，学会虚心接受。

二是听取意见“虚心”。用心倾听他们的诉说，遇到群众业务咨询应热心告知，进一步改善自己工作方式方法，寻求解决办法，