努力提高我行服务口碑，工商提升服务质效，银行意

为优化客户服务体验，马鞍民满以我行各项活动和权益活客，山团支行持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，结广向着“第一个人金融银行”战略目标努力前进。场支不断深化客户服务，行服行不断提升网点竞争力，发展扎扎实实地为每一位客户解决难题，努力助力网点竞争力提升。打造工商银行马鞍山团结广场支行以提升网点竞争力为重要抓手，工商提升工行品牌形象。银行意以服务强自身，马鞍民满进一步提升特殊客户群体金融服务的山团可获得性，不断延伸服务触角、结广

一是利用深入企业内部，充分发挥线上线下维客积极作用，提供上门服务。支行领导带队拜访优质机构，以链式效应获客，以各项暖心服务粘客，

三是关爱老年群体，提供增值服务。

团结广场支行持续用优质贴心的服务传递温暖与幸福，最大限度满足客户服务需求，不断提高客户的认可度和满意度，想方设法让更多个人客户享受我行专属权益，以服务促发展，为行动不便的老年客户提供上门服务，

二是利用我行各项活动和权益，切实提高客户满意度，提供贴心服务。更好地践行大行社会责任。支行面对面向重点代发工资单位工作人员宣传升金有礼活动及“工银薪管家”代发客户线上服务平台相关权益，让工行金融服务充满温暖。