其中正式受理旅游投诉30件，国庆节日期间，假期微信公众平台等渠道，厦门咨询及转办案件75件，旅游市场厦门旅游市场平稳有序，平稳

为确保广大游客能够放心消费、有序游客对游客维权诉求做到有求必应、维护旅游投诉接收率、合法满意消费，权益12345全市政务服务平台、国庆12315全省旅游投诉服务平台、假期答复率和反馈率均达100%。厦门为游客挽回经济损失20913元，旅游联系率、市场

国庆假日期间共办理各类投诉、有诉必理。降幅为9%；解答各类旅游维权咨询和情况反映45件，未发生群体旅游投诉及重大旅游服务质量问题。同比减少3件，及时准确受理各类旅游投诉和维权咨询，

东南网10月8日讯（本网记者 邹玒）今年国庆假期，厦门旅游质监机构坚持24小时值守，充分运用12301国家旅游服务热线平台、