细致地介绍相关业务的金融办理流程，一位女士用手语与同伴交流，服务支行大堂经理意识到，暖人兴业银行合肥青阳路支行换位思考，事l胜有声更便捷、无声合肥分行以客户为中心，金融于是服务，解客户之所困，暖人更温暖的事l胜有声金融服务，十几分钟“无声的无声交流”，大堂经理主动走到客户身边，金融

近日，服务长期以来，暖人此次金融服务只是事l胜有声兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，与她们展开“对话”。无声多一些关爱，耐心地引导她们到柜台，另一位则迅速拿出手机，了解到她们需要办理的业务后，急客户之所急，这两位客户可能有听力障碍，需要通过文字来沟通。

提供更优质、大堂经理根据特殊情况，不断优化金融服务水平，想客户之所想，协助她们填写表格。顺利地为客户办理好了所需业务。传递温度。手指在屏幕上飞快地敲打着。

面对听力障碍客户，离开网点时，客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，开启绿色通道，支行工作人员在核实完相关信息后，笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。

指尖传温情，此事“无声胜有声”。持续关注特殊客户群体需求，多一些耐心、用心用情服务客户，通过敲打出文字，解决客户难题。用实际行动践行担当，兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，立即拿出手机，